産後ケアステーション・大阪

よくあるお問合わせ

よくあるお問合わせ

 

お申し込み前には、以下を必ずご確認ください。

 

Q.浴室掃除をお願いしたいです。可能でしょうか?

 

A.はい。承ります。なお浴室の汚れは、赤カビ、黒カビ、皮脂汚れ、石鹸カスと汚れは多種類ございますが、ドゥーラサービスでは普段の掃除の代行ですので、ご自身が普段使用されている洗剤を使わせて頂きます。またゴシゴシすると目地を痛める場合がございますため、ご指示頂いた洗剤をかける→ご指示頂いた時間の後お湯で流す→ご指定のタオル等で乾拭き、が当社の仕様となっています。なお、ホテル等での研修はしておりませんので、ホテル仕様の仕上げをご希望の方のご利用はご遠慮下さい。また、掃除箇所は、ドア裏表、鏡、手の届く範囲の壁、エプロン、蛇口周り、床、排水ネット、浴槽内のみとし、天井・換気扇・照明・椅子を使用しなければならない高さの壁は含まれません。

 

Q.妻が夜中寝られずに疲れています。深夜や泊まりは頼めますか? 

 

A.はい。スタッフに空きがあれば喜んで承ります。なお、深夜料金がかかりますので料金体系をご確認下さい。

 

Q.双子の子供の世話は、二人分費用がかかりますか?

 

A.当サービスは、ひとりのナーシングドゥーラ ®️が実施できるお手伝いに対してお支払いを頂いています。ですので、追加分のお支払いは不要です。

 

Q.来て欲しい日に必ず来てもらえますか?

 

A.スタッフの稼働状況によります。まずは、日時をお知らせ下さい。

 

Q.期限切れのチケットの払い戻しは可能ですか?期限前にお知らせ頂けなかったので気がつかなかったです。

 

A.お気持ちは十分にお察しします。しかし、チケットには発行年月日が記載してございますので、使用期限は自己管理いただける状況でお渡ししています。誠に申し訳ありませんが、期限切れチケットの払い戻しには一切対応いたしません。

 

Q.障害を持つ子のシッティングも可能ですか?

 

A.はい。お客様からのご指示に従いお世話いたします。生活上の配慮や万一の対応等、書面にてご指示下さい。